Contáctenos

En esta página encontrará cómo puede establecer contacto con el Administrador del Programa para solicitar su asistencia. Puede contactarnos:

• usando el formulario de contacto que aparece a continuación; 
• escribiendo o llamando al Administrador del Programa en su sede en los Estados Unidos; 
• escribiendo o llamando a uno de los Centros Regionales del Programa que existen en el mundo. Vaya a «Contactar con los Centros Regionales» más abajo si está buscando los datos de contacto para enviar por correo ordinario sus documentos de Solicitud.

Formulario de contacto

Contactar al Administrador del Programa

También puede contactar al Administrador del Programa para solicitar su asistencia mediante:  

• Correo electrónico. Envíe sus preguntas por correo electrónico a: [email protected]
• Correo ordinario. Envíe sus preguntas por correo ordinario a la sede del Administrador en los Estados Unidos, a la siguiente dirección: 
  ESIS Inc.
  New Claims Reporting
  Attention: Covax Team
  P.O. Box 5129
  Scranton, PA 18505-0568
  United States of America
• Teléfono. Puede usar la Línea telefónica mundial directa del Programa para formular sus preguntas, llamando al número: +1-833-276-8262.

El número de la Línea telefónica mundial directa del Programa puede ser gratuito o de pago, en función del país desde el que llame. Antes de llamar, le rogamos verificar si se aplican o no cargos.

Tenga en cuenta que no podrá cumplimentar ni presentar una Solicitud o un formulario u otros documentos del Programa por teléfono, llamando a la Línea telefónica mundial directa del Programa.

Contactar con los Centros Regionales

También puede establecer contacto con los Centros Regionales del Programa para solicitar su asistencia mediante:

• Correo electrónico. Envíe sus preguntas por correo electrónico al Centro Regional que presta servicio a la economía que puede optar al AMC en la que se administró la Vacuna al Paciente. Las direcciones de correo electrónico de los diversos Centros Regionales se indican en el cuadro que aparece más abajo.
• Correo ordinario. Envíe sus preguntas por correo ordinario al Centro Regional que presta servicio a la economía que puede optar al AMC en la que se administró la Vacuna al Paciente. Las direcciones de correo de los diversos Centros Regionales se indican en el cuadro que aparece más abajo. 
• Teléfono. Puede llamar a los Centros Regionales del Programa para formular sus preguntas usando los siguientes números telefónicos, que son de pago:

  África	+27 (0)11 463 5900
  Asia Pacífico	+61 7 3223 3100 +65 6632 8639 +852 2526 5137
  Europa	+49 211 95456250 +32 2 257 03 52
  India	+91 (020) - 26612524
  América Latina	+52 55 5093 6467 +55-11-3879-7500
  Oriente Medio y África del Norte	+971 4 345 9541 +972 35 628 811

Los Centros Regionales del Programa están disponibles y harán lo posible para ayudarlo en su lengua materna, así como también en inglés, francés o español.

Tenga en cuenta que no podrá cumplimentar ni presentar una Solicitud o un formulario u otros documentos del Programa por teléfono, llamando a los Centros Regionales del Programa. 

NOTA IMPORTANTE: Cada uno de los Centros Regionales enumerados a continuación solamente presta servicio a las economías que pueden optar al AMC que figuran en la lista que aparece a la derecha de dicho Centro Regional. Cerciórese de que solamente contacte con el Centro Regional correcto para enviarle formularios y otros documentos del Programa —es decir, el Centro Regional que presta servicio a la economía que puede optar al AMC en la que a usted o al Paciente en nombre del cual presenta una Solicitud les fue administrada la Vacuna, según corresponda, o que preste servicios en la Economía que puede optar al AMC en la que reside el Solicitante o el Paciente (o en caso de defectos congénitos, la madre del Paciente).