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En esta página encontrará cómo puede establecer contacto con el Administrador del Programa para solicitar su asistencia. Puede contactarnos:

  • usando el formulario de contacto que aparece a continuación; 
  • escribiendo o llamando al Administrador del Programa en su sede en los Estados Unidos; 
  • escribiendo o llamando a uno de los Centros Regionales del Programa que existen en el mundo. Vaya a «Contactar con los Centros Regionales» más abajo si está buscando los datos de contacto para enviar por correo ordinario sus documentos de Solicitud.

Formulario de contacto

Sírvase cumplimentar el formulario de contacto que aparece a continuación para formular preguntas al Administrador del Programa o solicitar su asistencia. El formulario de contacto no puede usarse para enviar una Solicitud o una Apelación al Programa.

Nombre(Obligatorio)
Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.

Contactar al Administrador del Programa

También puede contactar al Administrador del Programa para solicitar su asistencia mediante:  

  • Correo electrónico. Envíe sus preguntas por correo electrónico a: covaxclaims@esis.com
  • Correo ordinario. Envíe sus preguntas por correo ordinario a la sede del Administrador en los Estados Unidos, a la siguiente dirección: 
    ESIS Inc.
    New Claims Reporting
    Attention: Covax Team
    P.O. Box 5129
    Scranton, PA 18505-0568
    United States of America
  • Teléfono. Puede usar la Línea telefónica mundial directa del Programa para formular sus preguntas, llamando al número: +1-833-276-8262.

El número de la Línea telefónica mundial directa del Programa puede ser gratuito o de pago, en función del país desde el que llame. Antes de llamar, le rogamos verificar si se aplican o no cargos.

Tenga en cuenta que no podrá cumplimentar ni presentar una Solicitud o un formulario u otros documentos del Programa por teléfono, llamando a la Línea telefónica mundial directa del Programa.

Contactar con los Centros Regionales

También puede establecer contacto con los Centros Regionales del Programa para solicitar su asistencia mediante:

  • Correo electrónico. Envíe sus preguntas por correo electrónico al Centro Regional que presta servicio a la economía que puede optar al AMC en la que se administró la Vacuna al Paciente. Las direcciones de correo electrónico de los diversos Centros Regionales se indican en el cuadro que aparece más abajo.
  • Correo ordinario. Envíe sus preguntas por correo ordinario al Centro Regional que presta servicio a la economía que puede optar al AMC en la que se administró la Vacuna al Paciente. Las direcciones de correo de los diversos Centros Regionales se indican en el cuadro que aparece más abajo. 
  • Teléfono. Puede llamar a los Centros Regionales del Programa para formular sus preguntas usando los siguientes números telefónicos, que son de pago:
    África +27 (0)11 463 5900
    Asia Pacífico +61 7 3223 3100
    +65 6632 8639
    +852 2526 5137
    Europa +49 211 95456250
    +32 2 257 03 52
    India +91 (020) - 26612524
    América Latina +52 55 5093 6467
    +55-11-3879-7500
    Oriente Medio y África del Norte +971 4 345 9541
    +972 35 628 811

Los Centros Regionales del Programa están disponibles y harán lo posible para ayudarlo en su lengua materna, así como también en inglés, francés o español.

Tenga en cuenta que no podrá cumplimentar ni presentar una Solicitud o un formulario u otros documentos del Programa por teléfono, llamando a los Centros Regionales del Programa. 

NOTA IMPORTANTE: Cada uno de los Centros Regionales enumerados a continuación solamente presta servicio a las economías que pueden optar al AMC que figuran en la lista que aparece a la derecha de dicho Centro Regional. Cerciórese de que solamente contacte con el Centro Regional correcto para enviarle formularios y otros documentos del Programa —es decir, el Centro Regional que presta servicio a la economía que puede optar al AMC en la que a usted o al Paciente en nombre del cual presenta una Solicitud les fue administrada la Vacuna, según corresponda, o que preste servicios en la Economía que puede optar al AMC en la que reside el Solicitante o el Paciente (o en caso de defectos congénitos, la madre del Paciente).

Centro regional Información de contacto Economías que pueden optar al AMC
Sudáfrica
Crawford & Company
PO Box 782023
Sandton 2146
Sudáfrica
+27 (0)11 463 5900
AngolaBeninBurkina FasoBurundiCabo VerdeCamerúnRepública CentroafricanaChadComorasCongo, Rep. Dem.Congo, Rep.Côte d’IvoireDjiboutiEritreaEswatiniEtiopíaGambiaGhanaGuineaGuinea-BissauKenyaLesothoLiberiaMadagascarMalawiMaldivasMalíMauritaniaMozambiqueNígerNigeriaRwandaSanto Tomé y PríncipeSenegalSierra LeonaSomaliaSudán del SurSudánTanzaníaTogoUgandaZambiaZimbabwe
Australia
Crawford & Company
GPO Box 1016
Brisbane QLD 4004
Australia
+61 7 3223 3100
FijiKiribatiIslas MarshallMicronesia (Estados Federados de)Papua Nueva GuineaSamoaIslas SalomónTongaTuvaluVanuatu
Alemania
Crawford & Company
Werdener Strasse 4,
40227 Düsseldorf
Alemania
+49 211 95456250
KosovoRepública KirguisaMoldovaTayikistánUcraniaUzbekistán
México
Crawford & Company de México, S.A. DE C.V.
Miguel Laurent No. 17 Piso, 601.
Colonia Del Valle, Alcaldía Benito Juárez
Ciudad de México C.P. 03200
México
+52 55 5093 6467
DominicaEl SalvadorGranadaGuyanaHaitíHondurasNicaraguaSanta LucíaSan Vicente y las Granadinas
Brasil
Crawford & Company
Geraldo Flausino Gomes, 78 14º Andar
Cidade Monções 04575-060
São Paulo
Brasil
+55-11-3879-7500
Bolivia
Singapur
Crawford & Company
8 Shenton Way #03-01, AXA Tower
Singapur 068811
Singapur
+65 6632 8639
CamboyaIndonesiaCorea, Rep. Pop. Dem.Lao RPDMyanmarTimor-LesteViet Nam
Hong Kong
Crawford & Company
24/F Sunshine Plaza, 353 Lockhart Rd
Wanchai
Hong Kong
+852 2526 5137
MongoliaFilipinas
Emiratos Árabes Unidos
Crawford & Company
P.O. Box 2976 Dubai
(Emiratos Árabes Unidos)
+971 4 345 9541
Egipto, Rep. ÁrabeSiria, Rep. ÁrabeYemen, Rep.
India
Puri-Crawford
Unit No.1, First floor, Windsor Terrace
Above Hotel Samruddhi, Vishrantwadi, Pune
Maharashtra 411015
India
+91 (020) - 26612524
AfganistánBangladeshBhutánIndiaNepalPakistánSri Lanka
Israel
Crawford-Tossman
No. 2 Choma Umigdal St.
Tel Aviv
Israel, 6777102
+972 35 628 811
Ribera Occidental y Gaza
Bélgica
Crawford & Company
Jan Olieslagerslaan 41
1800 Vilvoorde
Bélgica
+32 2 257 03 52
ArgeliaMarruecosTúnez